Fonte: http://eptv.globo.com/
"A facilidade das compras de serviços e produtos feitas pela internet aliada a vantagens com o preço mais barato por meio das compras coletivas são atrativos que colaboram com o aumento de consumidores que utilizam a ferramenta. No entanto, muitas empresas desrespeitam o Código do Consumidor e, por consequência, deixam o cliente insatisfeito.
Os cupons dos sites de compras coletivas têm validade, mas muitos consumidores acabam deixando para usar no último dia e enfrentam filas. Apesar do transtorno, se o consumidor pagou e obedeceram às regras do comprovante, ele tem que ser atendido.
Tudo pode ser negociado, mas é preciso estar muito bem explicado na página virtual que o consumidor vai acessar. Mesmo assim, desconfie, alerta o Procon, veja algumas dicas:
*Antes de fechar a compra, faça pesquisa no site da Fundação Procon-SP, http://www.procon.sp.gov.br/ , para verificar se a empresa tem registro de reclamações.
*Desconfie de preços abaixo da média do mercado;
*Verifique no site registro.br os dados da empresa, tais como, razão social, endereço, CNPJ. Se o domínio for .com ou .net, cheque onde o site está hospedado através dos seguintes sites: whois.domaintools.com, who.is, whois.com; fique atento se o site estiver hospedado fora do Brasil;
*Desconfie de sites que exigem depósito em conta corrente de pessoas físicas ou depósitos em caderneta de poupança;
*Consulte as redes sociais para verificar se existem registros de reclamações;
*Verifique o endereço físico da empresa, telefones, e-mails e quais os procedimentos para reclamação, devolução, garantias, etc;
*Guarde todos os dados das compras: o nome do site, itens adquiridos, valores pagos, número do protocolo da compra ou pedido;
*Exija sempre nota fiscal da compra."
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